Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — đây là cách chúng tôi bảo vệ nó

Tại kv45, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đặt kèo đều được xử lý với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ cho bạn.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
kv45 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — đây là cách chúng tôi bảo vệ nó
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu — nó được quản lý theo từng tầng rõ ràng. Từ lúc bạn xác minh OTP khi đăng ký đến khi rút tiền về ví điện tử, mỗi bước đều có nhật ký kiểm tra nội bộ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng thường xuyên.

Mã hóa khi truyền và lưu trữ

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin lưu trữ được mã hóa riêng biệt, không nằm chung với dữ liệu giao dịch thanh toán.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa kèo bóng đá và casino trực tiếp. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong thời gian quy định.

Quyền truy cập và yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin thanh toán như MoMo hay Viettel Money cần kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút và có thể xác minh danh tính ngay trên cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng phòng ban.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại kv45

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và cách quản lý tài khoản. Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình thực tế chúng tôi đang vận hành.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu về email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie theo dõi hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Một phần dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa trong thời gian quy định, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời, xem lại nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin xác thực.