Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng kv45

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kv45, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
kv45 Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng kv45
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kv45 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến kv45 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email để được xử lý trong ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Phản hồi qua live chat thường đến trong vài phút; email được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang điều khoản hoặc góc dưới màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Đội ngũ xử lý trong ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của kv45 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản thanh toán.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản kv45

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi điều khoản được cập nhật, kv45 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản của kv45 và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Tranh chấp giao dịch cần báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu rõ điều khoản bạn cần giải thích và số tài khoản để chúng tôi hỗ trợ chính xác và nhanh hơn.